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奧伯特的三大售(shòu)後服務

發布者: 奧伯特烘幹  時間:2021-3-30 13:56:53

       在空氣能行業一直流傳著“三分產品,七分安裝”的說法,在熱水和采暖領域是這樣,烘幹領域也是如此。隨著烘幹市場的逐漸擴容,越來越多的廠家和經銷商進入烘幹領域。烘幹是一個係統工程,除了要求產品性能穩定(dìng)外,更重要的是係統的安裝(zhuāng)和工藝的處理。另外,烘幹還是一個不可逆的過程,因此售後(hòu)服務顯得格(gé)外重要,否則給(gěi)客戶帶來巨(jù)大損失的同時,會影響整個行業(yè)的發展(zhǎn)。

     無(wú)售後的廠家
      無售後的廠(chǎng)家(jiā)一般時一個(gè)不大的廠(chǎng)家,隻是看到熱泵行業的興起,也想進(jìn)入烘幹行(háng)業撈一把,一般這種廠(chǎng)家時無(wú)售後服務的,無售後服務(wù)就會導致客(kè)戶遇(yù)到問題,對產品有疑問等這次問題都無法(fǎ)及時的解決。
     有售後的廠家
        這種類(lèi)型的(de)廠(chǎng)家一般是(shì),有著專業支持的廠家,有非常豐富的烘幹技術,產品(pǐn)賣出(chū)去後,如果客戶有問題會第一時間解決,帶(dài)給客戶(hù)更好的是(shì)服(fú)務,帶回的是客戶的信任。
      奧伯特(tè)的三大售後服務






       奧伯特的三大售後服務是指的是售前、售中、售(shòu)後的三(sān)大(dà)服務
    (1)售前
免費為用戶提供技術谘詢服務;
向用戶(hù)提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料:
邀請用戶來我司考(kǎo)察產品製(zhì)造等工藝流程,產品樣機,產品檢測設施和質量管理體係:邀請用戶實地(dì)考察我司相關樣板工程;
我司專(zhuān)家技(jì)術團隊根據現場情況和用戶提供的技術參數,免費提供一站式解(jiě)決方案。

  (2)售中
現場勘察,提供工程指導安裝;
對現場負責管理人員(yuán)進行機組操(cāo)作、保養方麵培訓;
特約工程商,標準化安裝,保證工程質量;
共同驗收,與(yǔ)您一(yī) -起見證高效節能幹燥係統誕生。
  (3)售後
我司配備一支以技(jì)術人員為主的高素質的售後(hòu)服務(wù)隊伍,在(zài)接到用戶的服務信息或反(fǎn)饋的問題,在最短(duǎn)時間之內作出讓用戶滿意的答複和處理;
我公司產品整機包修18個月(yuè),壓(yā)縮機包修3年;
我公司產品實行“三包”服務(確因我公司質量問題包退、包換、包修) ;
我公司派出的售後(hòu)服(fú)務(wù)人員的工作質量由用戶評判(用戶在我公(gōng)司發出的《用戶反饋信息單》上簽署意見),根據用戶評判意見,兌現我公司售後服務人員的(de)獎懲;
我司定期對用戶進行回(huí)訪或走訪,了 解產品的使用情況,幫助解決在使用過程中可能(néng)
遇到的(de)各種問(wèn)題,同時(shí)征求(qiú)質量及技術上的改善意見,以便更好的為(wéi)用戶服務。



文章整理;奧(ào)伯特熱泵烘(hōng)幹機    www.9lmd.com.cn



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